Problémoví zaměstnanci a jejich odmítací taktiky

Kurz je zaměřen na jednu z nejnáročnějších oblastí personální praxe – práci s problémovými zaměstnanci. Účastníci se naučí rozpoznat typické vzorce chování zaměstnanců, kteří opakovaně porušují pracovní kázeň, odmítají úkoly nebo zneužívají systém. Právě tyto „evergreen“ taktiky představují dlouhodobě aktuální výzvu pro HR i vedoucí pracovníky. Kurz propojuje právní rámec zákoníku práce s reálnými příklady z praxe a ukazuje, jak správně postupovat při udělování výtek, upozornění či rozvazování pracovního poměru.

Cíle kurzu:

• Porozumět právnímu rámci a možnostem zaměstnavatele při řešení problémového chování zaměstnanců
• Naučit se rozpoznat a zvládnout typické „evergreen“ odmítací taktiky zaměstnanců
• Získat jistotu v postupech při vytýkacím řízení a rozvázání pracovního poměru
• Osvojit si principy efektivní komunikace a dokumentace případů
• Umět nastavit prevenci a včasnou intervenci při opakovaných problémech

Kurz vám přinese:

• Praktické návody, jak zvládat konfliktní a problémové situace na pracovišti
• Přehled práv zaměstnavatele i zaměstnance při porušení povinností
• Jistotu v písemné i ústní komunikaci se zaměstnancem (výtky, upozornění, zápisy)
• Dovednost vést pohovory s problémovými zaměstnanci bez zbytečných emocí
• Konkrétní vzory a doporučení pro HR a vedoucí pracovníky

Osnova:

• Úvod do problematiky problémových zaměstnanců
  • Definice problémového zaměstnance a typické projevy chování
  • Nejčastější příčiny porušování pracovní kázně
  • Rozlišení mezi nekázní, nekompetencí a pasivním odporem
• Právní rámec a odpovědnost zaměstnance
  • Povinnosti zaměstnance dle zákoníku práce
  • Porušení pracovní kázně – klasifikace dle závažnosti
  • Práva a povinnosti zaměstnavatele při řešení porušení povinností
• Evergreen odmítacích taktik zaměstnanců
  • Typické strategie vyhýbání se práci, úkolům a odpovědnosti
  • Jak tyto taktiky včas rozpoznat a efektivně řešit
  • Praktické příklady z firemní praxe
• Výtky a písemná upozornění
  • Pravidla a formální náležitosti výtek
  • Kdy a jak správně použít výtku nebo upozornění před výpovědí
  • Dokumentace a komunikace se zaměstnancem
• Řešení opakovaných porušení a rozvázání pracovního poměru
  • Proces vytýkacího řízení a zásady spravedlivého postupu
  • Výpověď vs. okamžité zrušení pracovního poměru
  • Možné dopady chybného postupu zaměstnavatele
• Prevence a řízení problémového chování
  • Jak včas identifikovat rizikové chování
  • Nastavení pravidel a komunikace v týmu
  • Role HR, nadřízených a vedení společnosti
• Modelové situace a praktické příklady z praxe
  • Analýza reálných případů
  • Diskuze a doporučení k postupům
  • Sdílení zkušeností účastníků