Efektivní komunikace

Kurz efektivní komunikace je zaměřený na pochopení a procvičení základních komunikačních technik. Často slýcháme, že to není potřeba. Naše zkušenosti jsou jiné. Pokud byste rádi uměli komunikovat v souladu s vašimi cíli, bez zbytečných vnitřních nebo vnějších konfliktů, neztráceli čas ani trpělivost, je potřeba pochopit, případně oprášit základní komunikační techniky. A začít je používat tak, aby přinášela komunikace požadovaný efekt. 

Cíle kurzu: 

• Naučit se vyjadřovat své myšlenky a názory tak, aby byly jasné a srozumitelné pro ostatní 
• Pochopit a prakticky procvičit složky otevřené komunikace, a to především aktivní naslouchání a používání otázek 
• Naučit se používat komunikaci jako nástroj pro budování dobrých pracovních vztahů a pozitivní pracovní atmosféry 

Kurz vám přinese: 

• Zvýšení úrovně komunikačních dovedností nezbytných pro základní porozumění jako účinné sdělování, aktivní naslouchání a pokládání otázek 
• Možnost si prakticky vyzkoušet techniky otevřené komunikace na vlastních příkladech 
• Pochopení nejčastějších příčin a způsobů nedorozumění v komunikaci 

Osnova: 

• Smysl komunikace 
• Nejčastější mýty týkající se komunikace 
• Bourání komunikačních bariér 
• Složky komunikace 
• Neverbální signály nepohody 
• Neverbální projevy zájmu a porozumění  
• Cílené a vědomé sdělování 
• Styly naslouchání 
• Typy komunikačních partnerů a jejich motivy 
• Síla otázek 
• Obvyklé chybné reakce v komunikaci 
• Reflexe a sebereflexe v komunikaci 
• Komunikace jako akce vyvolávající reakci