Kurz komunikace 4/5: Zpětná vazba a pracovní rozhovory – otevřená komunikace o výkonu a očekáváních

Kurz je zaměřen na kulturu otevřené zpětné vazby mezi kolegy. Účastníci se naučí, jak mluvit o chybách, očekáváních i pozitivních výsledcích způsobem, který podporuje spolupráci a osobní odpovědnost.

Důraz je kladen na konkrétní, věcnou a respektující komunikaci.

Cíle kurzu:

• Naučit se dávat i přijímat zpětnou vazbu
• Mluvit o chybách bez osobních útoků
• Posilovat odpovědnost za vlastní práci

Kurz vám přinese:

• Otevřenější komunikaci v týmu
• Snížení opakovaných chyb
• Lepší porozumění očekáváním
• Posílení důvěry mezi kolegy

Osnova:

• Co je a co není zpětná vazba
• Struktura konstruktivního sdělení
• Jak reagovat na kritiku
• Jak mluvit o chybě věcně a konkrétně
• Dohoda na dalším postupu
• Praktický nácvik pracovních rozhovorů