Argumentace a vyjednávání v praxi

V pracovním prostředí se zaměstnanci i vedoucí často dostávají do situací, kdy je potřeba obhájit svůj návrh, vysvětlit rozhodnutí nebo najít shodu při rozdílných názorech. Schopnost věcně argumentovat a efektivně vyjednávat pomáhá předcházet zbytečným konfliktům a usnadňuje hledání společných řešení.

Kurz je zaměřen na praktické komunikační dovednosti při argumentaci a vyjednávání v pracovních situacích. Účastníci se naučí strukturovat své argumenty, reagovat na námitky, využívat principy asertivní komunikace a rozpoznat manipulativní techniky, které se mohou při jednání objevit.

Cíle kurzu:

• Rozvíjet schopnost věcně formulovat a obhájit svůj názor
• Naučit se reagovat na námitky a odlišné názory
• Osvojit si principy asertivní komunikace při jednání
• Rozpoznat manipulativní taktiky a umět na ně vhodně reagovat

Kurz vám přinese:

• Větší jistotu při jednání s kolegy, nadřízenými nebo klienty
• Schopnost vést konstruktivní diskusi
• Efektivnější hledání společných řešení
• Větší odolnost vůči manipulativním komunikačním strategiím

Osnova:

• Principy efektivní argumentace
• Struktura přesvědčivého sdělení
• Základy vyjednávání v pracovním prostředí
• Asertivní komunikace při prosazování vlastního názoru
• Manipulativní techniky v komunikaci a jak na ně reagovat
• Reakce na námitky a odlišné názory
• Praktické modelové situace a nácvik vyjednávání