Řízený konflikt a jeho přínosy

„Když jsi jiný než ostatní, nikdo se s tebou nebaví.“ 
 

Jedním z nejčastějších mýtů v souvislosti s konflikty je názor, že konflikt je škodlivý a nutně vede k negativním výsledkům. Tento mýtus je založený na tendenci mít klid a harmonii v životě, ve vztazích, v práci. Máme většinou konflikt spojený s nepříjemnými emocemi, spory a nabouráním vztahů. Naštěstí je to skutečně jen mýtus. O reálném náhledu na přínosy řízeného konfliktu vás chceme přesvědčit v kurzu Řízený konflikt a jeho přínosy. 

Toto chybné vnímání může vést k tomu, že se konfliktům snažíte vyhýbat, popírat je nebo řešit nevhodným zkratkovitým způsobem. Nemusíte mít konflikty rádi, stačí jen, že se neochudíte o jejich potenciální přínosy. 

Cíle kurzu: 

• Identifikovat a pochopit základní příčiny konfliktů v různých situacích, ať už v osobním nebo profesionálním kontextu. 
• Pochopit přínosy řízeného konfliktu v různých oblastech osobního i pracovního života 
• Aplikovat naučené principy na reálné situace prostřednictvím cvičení, modelových situací a případových studií 

Kurz vám přinese: 

• Porozumění podstatě a příčinám konfliktů 
• Získání praktických dovedností a technik pro efektivní řešení konfliktů, včetně komunikace a vyjednávání  
• Aplikace naučených principů na reálné situace z vlastní praxe 

Osnova: 

• Co je to konflikt? 
• Nejčastější mýty týkající se konfliktů 
• Příčiny a zdroje konfliktů v osobním a profesionálním životě 
• Přehled hlavních teorií konfliktů a modelů řešení konfliktů. 
• Analýza konfliktu 
• Základní způsoby řízení konfliktů  
• Výběr optimální strategie řízení v závislosti na situaci. 
• Vliv komunikace na řízení konfliktu i jeho řešení 
• Vliv emocí na konfliktní situace 
• Techniky pro zvládání emocí a stresu během konfliktu 
• Rozpoznání a využití konfliktu jako příležitosti pro osobní a týmový rozvoj 
• Konflikt jako motor inovací a změn 
• Dopad správného řešení konfliktů na zlepšení vztahů a posílení důvěry 
• Case study z vaší praxe